تبدیل مشتری آبی اتفاقی به فعالیت روزانه

یافتن مشتریان جدید از مهم ترین و حیاتی ترین فعالیت های یک کسب و کار است و متأسفانه معمولاً مدیران به این کار علاقه چندانی ندارند و این کار را با کیفیت مناسبی انجام نمی‌دهند

کار جذب مشتری باید بسیار جدی تلقی شود و این کار با فروش کاملا متفاوت است هدف از ایجاد کسب و کار صرفاً فروش اتفاقی به افراد مختلف نیست بلکه یافتن مشتریان و ایجاد وفاداری در آنها است تا بارها و بارها از ما خرید کنند

اما شاید خریداران زیادی داشته باشیم ولی این مشتریان هستند که باعث ثروتمند شدن ما می شوند برای واضح تر شدن مطلب بهتر است تفاوت خریدار و مشتری را مشخص کنیم خریدار فردی است که به طور اتفاقی با شما برخورد کرده و از شما خرید می‌کند وقتی در حال مسافرت هستید و گرسنه نمی شوید به احتمال زیاد وقتی رستورانی ببینید توقف می‌کنید و در آنجا غذا میل می کنید شما صرفاً خریدار هستید و به صورت اتفاقی از آن رستوران خرید می کنید.

مشتری فردی است که مکرراً از شما خرید می کند و شما را می شناسد و به کسب و کارتان وفادار است حال اگر هنگام مسافرت رستوران مطلوبی را بشناسید و از خدمات آن لذت برده باشید و حتی حاضر در یک ساعت بیشتر رانندگی کنید تا در رستوران مورد نظر خود غذا میل کنید بله شما مشتریان رستوران هستید.

کسب و کارهای موفق همواره در حال جمع آوری اطلاعات افراد علاقه مند به کسب و کارشان هستند و هیچگاه این کار را متوقف نمی‌کند اگر راهبردی مشخص و پایدار برای خلق مشتریان جدید نداشته باشید آینده شغلی شما در خطر است.

استراتژی مشتری یابی شما باید طوری باشد که عملیات یافتن مشتریان جدید متوقف نشود و همواره در حال یافتن علاقمندان باشید و این کار را نه تنها زمانی که به فروش بیشتر نیاز دارید انجام دهید بلکه آن را به روال کاری همیشگی خود تبدیل کنید این کار به خصوص می‌تواند برای مشاوران و دارندگان کسب و کارهای یک نفره مشکل باشد زیرا با پیدا شدن یک یا چند مشتری ظرف آنها پر می شود و کار بازاریابی متوقف می شود تا کار به مشتریان فعلی به پایان برسد اما آنان نیز در صورت متوقف ساختن عملیات مشتری یابی به زودی با مشکل مواجه خواهند شد.